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保险理赔案例真实故事 保险业的著名案例

ABC保险网整理

很多人对于保险这个行业存在偏见,觉得它就是骗人的行当,购买后,保险公司都会想方设法的不给消费者给付保险金。但这其实是不对的,虽然确

很多人对于保险这个行业存在偏见,觉得它就是骗人的行当,购买后,保险公司都会想方设法的不给消费者给付保险金。但这其实是不对的,虽然确实有购买了保险产品不理赔的现象,但这都是有原因的,保险公司不会平白无故拒赔的,不然这就是砸招牌,在整个行业都混不下去。今天小编就给大家来简单介绍一下保险理赔案例真实故事。

保险业的著名案例

保险业的著名案例

国内首例102万大型跨国理赔现身新华保险

2008年12月10日,新华保险功勋总监金爱丽率团紧急奔赴日本东京“癌研有明医院”,将102万元理赔金亲自送到这位出险的旅居日本的汪先生手中。由此,国内寿险行业首例大额跨国理赔服务在新华保险诞生。

经了解,此位王先生于2006年11月在新华保险投保了100万保额的“健康天使重大疾病保险”。前不久在日本当地的常规身体检查中被医院确诊为小细胞肺癌,并在日本东京“癌研有明医院”接受治疗。当新华保险接到这位客户的跨国理赔申请后,充分考虑保障客户利益,新华保险功勋总监金爱丽立即向公司报案;尤其在首次进行大型跨国理赔且尚无先例经验的情况下,新华保险相关部门负责人特批以“理赔绿色通道”推进相关工作。

保险公司跨国理赔案件的处理难度较大,牵扯到众多方面的问题,在处理时间上往往会拖延很长。由于此次跨国理赔保险理赔额度较大达到102万元,需要通过再保险公司、国际SOS组织的协作,且在日本医院不针对保险公司以外机构和个人提供相关资料的情况下,新华保险遇到了跨国理赔手续复杂、信息联络不畅等困难,金爱丽总监急客户之所急,一方面安抚客户和业务员,一方面积极和有关部门积极协调。终于在12月10日不顾旅途劳累于当晚赶往日本“癌研有明医院”,见到客户核实身份后迅速办理了全部理赔单证的签字手续,十分钟后理赔金即到帐。客户满怀感激,“新华保险是世界上最好的保险公司!”

从赔案发生到理赔结束,理赔工作是否及时高效,决定了客户对保险企业及产品的忠诚度,这更是验证保险企业业务品质、服务质量、工作效率的最关键环节,是保险企业赖以生存的“生命线”。从充分保障客户利益出发的新华保险,自成立以来坚守“客户满意度提升”的唯一评价标准、“客户价值增长”的唯一服务目标和“以客户为中心”的唯一服务理念,致力于为客户提供诚实守信、尽心尽责、方便快捷的服务体验,坚持搭建优质的客户服务平台,特别是高品质的理赔服务平台。

对于新华保险此次诚信、高效的大型跨国理赔服务,中央财经大学保险学院院长郝演苏教授表示,“新华保险对待所有的客户,无论国内国外一视同仁。只要有需要理赔的地方,不管客户在世界的哪一个角落,新华保险都会把理赔金在最短的时间内送到客户手里。新华保险用行动维护了中国保险业的国际形象。”同时,郝演苏教授也提示民众,“保险是经济危机环境下最安全的保护伞。”

对外经贸大学保险学院院长王稳则表示:“老百姓对保险行业最大的意见就是理赔难,而新华保险一贯重视理赔工作,在新华保险理赔就是不难。希望不久的将来百姓对保险行业有类似的误解。”

作为中国寿险行业连续三届全国十大保险明星、北京市保险行业形象大使,一直把理赔工作视为寿险事业最重要环节的金爱丽则建议,“对于这种大型跨国理赔服务,国际理赔手续应尽量简单化,同时保险行业应建立大额跨国理赔专项工作机制”。

一个关于"保险"的故事

一个关于"保险"的故事

你看看是不是这个故事:

1835年,摩根先生听一位朋友讲,“一家名叫伊特纳的火灾保险公司为了扩大自己的实力,宣布凡是加入公司的新股东,不需马上注入资金,只要在股东名册上签下自己的名字,就可以成为该公司的股东,而且很快就会有良好的收益。”

摩根先生毫不犹豫的在那本股东名册上签下了他的名字,成为伊特纳火灾公司的一名股东。

天有不测风云。同年冬天,纽约发生了一场特大火灾。

伊特纳火灾保险公司的股东们一个个傻了眼,纷纷退股来挽回自己的损失。

珍惜自己信誉的摩根先生再三斟酌,决定舍财保信誉。他卖掉了自己苦心经营多年的旅店和酒店,低价收购了大家的股份。他又通过其他融资渠道,以最快的速度将15万美元的保险赔偿、返还了投保人。一时间,伊特纳火灾保险公司的声誉传遍了整个纽约城。

为了偿还赔偿金,摩根先生已经濒临破产,只剩下一个空壳般的保险公司,当然,摩根先生也成为了这家公司的最大股东。他从朋友那里借欠,刊登广告:本公司为了偿还保险金已经竭尽所能,从现在开始,再入本公司的投保人,保险金一律增加一倍。

第二天早晨,身上只有5美元的摩根先生拎着公文包上班。当走到公司所在的那条大街,只见那条大街被挤得水泄不通,许多前来投保的人挤在伊特纳火灾公司的大门口……

不久,摩根先生就买回了原来的旅馆和酒店,还净赚了30万美元。

这位摩根先生,就是主宰华尔街帝国的摩根先生的祖父,是美国亿万富翁摩根家族的创始人。

一场突发的火灾,曾使摩根先生濒临破产,同样,也是这场火灾成就了一个家族的事业。摩根先生成功的秘诀就是讲诚信、重信誉。

有些是真实发生在身边的保险故事?

有些是真实发生在身边的保险故事?

疾病无法预测的,早买早好。

上个月经常去医院,因为阿姨跟姨夫连续住院,阿姨一年前刚做心脏搭桥手术轻度的,最近阿姨又脚血管肿大,也是良性肿瘤需要手术。刚进入保险公司我听说她身体很累气透不过来,我提醒她先买份保险,她立刻说不要乌鸦嘴,买保险有什么用啊,没想到没过几个月她体检出心脏要做手术。

她家是农村经济条件一般,表弟收入还好但是一个人承担四个人开支,压力很大,还有孩子。她连续两次住院都负债了几万,当初阿姨也不大那时候四十多岁,买一份住院医疗跟大病消费险也才两三千多。.这次来我开始唠叨就说“当初让你买一份保险说没有用,骗人的,本来可以报销你也不用借钱了”。

每次住院花了几万,农村医疗也才报销几千,阿姨干脆说谁能算出来自己什么时候生病啊,我说“既然算不出来自己什么时候生病保险还要拖延还排斥吗?”她说“现在说这么多有用吗”我就是想告诉她一个观念先相信再否定,保险确实不会骗人的。自欺欺人才是愚蠢的。

那几天在医院看到很多病人家属比病人还难受,特别是家境环境差的人,不仅承受照顾病人精神与经济双重负担呢?还有我在跟阿姨聊天时候身边一个病人问我说:“你是保险公司啊,我家里经济不好现在能不能买保险可以报销吗?”我哭笑不得真把保险公司当慈善机构了,如果医院里病床上每个人都可办理保险,代理人每天去医院展业估计生意很好,保险公司很快倒闭了。

相关知识:

案例

案例,就是人们对生产生活当中所经历的典型、富有多种意义的事件陈述,是人们所经历的故事当中的有意截取。案例有个例、实例、个案等几种提法,最初起用“案例”一词,是医学界对医案及个别病例的统称。根据案例,可以对相关问题进行深入的研究分析,挖掘发现,从中寻找带有规律性、普遍性的成份,这是应用性学科最快捷、准确的研究手段及方法之一。在心理学、管理学、教育学及医学、法学等的学科中,案例分析早已成为最行之有效的研究工具。总的来说,案例在不同的领域,不同的人们认识当中说法不一样。

理赔

理赔是保险公司执行保险合同,履行保险义务,承担保险责任的具体体现。一方面,理赔工作做得好,被保人的损失才可能得到应有的补偿,保险的职能作用才可能发挥,社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障,保险公司的信誉才可能提高;另一方面,通过保险理赔,可以检验承保业务的质量,暴露防灾防损工作中的薄弱环节,便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律,总结和吸取经验教训,进一步改进和提高公司的经营管理工作。 2017年12月1日,《公共服务领域英文译写规范》正式实施,理赔规定标准英文名为ClaimSettlement。

保险业

保险业是指将通过契约形式集中起来的资金,用以补偿被保险人的经济利益业务的行业。 保险是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生而造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残和达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的行为。 保险市场是买卖保险即双方签订保险合同的场所。它可以是集中的有形市场,也可以是分散的无形市场。 按照保险标的的不同,保险可分为财产保险和人身保险两大类。 财产保险是指以财产及其相关利益为保险标的的保险,包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险、农业保险等。它是以有形或无形财产及其相关利益为保险标的的一类补偿性保险

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